ПФР. Пресс-релиз. Февраль 2019г.
1. За студентов-очников родителям-пенсионерам положен повышенный размер пенсии
2. Государственные услуги ПФР в электронном виде – это просто, удобно и доступно
3. Осторожно: сайты-подделки!
4. Консультирование по телефону Горячей линии с использованием кодового слова становится на Брянщине все более востребованным
5. Год назад на сайте Пенсионного фонда России появился калькулятор семейного дохода
6. На Брянщине изменился средний размер доплаты к пенсии летчикам и работникам угольной промышленности
7. Как предпенсионеру подтвердить свой статус
8. 212 брянских долгожителей получат в марте персональное поздравление Президента России
9. В региональном Отделении ПФР прошло селекторное совещание, посвященное качеству рассмотрения обращений граждан
10. Выплата пенсии за февраль прошла на Брянщине без сбоев
11. Важно: изменился номер единого федерального call-центра ПФР
12. Семь брянских семей воспользовались новой возможностью и получили сертификат на материнский капитал в электронном виде
13. В этом году брянцы уже использовали более 219 миллионов рублей средств материнского капитала
1. За студентов-очников родителям-пенсионерам положен повышенный размер пенсии
Отделение Пенсионного фонда России по Брянской области напоминает, что пенсионеры, имеющие на иждивении детей-студентов, обучающихся по очной форме по основным образовательным программам в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, имеют право на повышение фиксированной выплаты к страховой пенсии. Причем, это касается образовательных организаций, расположенных как в Российской Федерации, так и за ее пределами, если направление на обучение произведено в соответствии с международными договорами РФ.
Возраст студентов должен быть не старше 23 лет. На детей до 18 лет повышенная фиксированная выплата к страховой пенсии родителям устанавливается независимо от факта учебы и иждивения.
Повышению за счёт иждивенцев подлежат пенсии по старости и инвалидности. Причем, получить повышение могут оба родителя.
Для установления повышенной фиксированной выплаты обращающиеся за назначением страховой пенсии по старости или страховой пенсии по инвалидности наряду с заявлением должны представить документы, подтверждающие наличие детей (свидетельства о рождении). На детей старше 18-ти лет дополнительно представляются документы, подтверждающие их обучение и нахождение на иждивении обратившегося.
Родители студентов, находящихся в академическом отпуске, также имеют право на получение повышенного фиксированного размера страховой пенсии.
В случае представления документов о наличии иждивенцев после установления пенсии производится перерасчет размера фиксированной выплаты к страховой пенсии с 1 числа месяца, следующего за месяцем обращения с заявлением и необходимыми документами.
К сожалению, по итогам зимней сессии не все студенты вузов продолжают учебу: кто-то плохо сдал экзамены и был отчислен, кто-то просто не захотел учиться дальше.
Поэтому Отделение Пенсионного фонда России по Брянской области обращает особое внимание студентов и их родителей: при отчислении студента или его переводе на иную форму обучения повышение фиксированной выплаты к страховой пенсии его родителям не предусмотрено. Во избежание переплат, которые в дальнейшем будут удерживаться из пенсии, необходимо в течение 3 дней сообщить в Пенсионный фонд по месту жительства об изменении у ребенка статуса обучающегося.
2. Государственные услуги ПФР в электронном виде – это просто, удобно и доступно
Государственные услуги Пенсионного фонда России в электронном виде – это просто, удобно и доступно, поэтому тысячи брянцев ежемесячно пользуются ими, не выходя из дома.
Так в январе за предоставлением государственных услуг ПФР обратилось более 75 тысяч 700 жителей области - на три с лишним тысячи больше, чем в декабре прошлого года.
При этом более 9,5 тысяч брянцев направили свои заявления на предоставление государственной услуги в электронном виде через сайт ПФР или Единый портал государственных услуг.
Более 9 тысяч 300 брянцев получили в январе в Пенсионном фонде услугу по регистрации, подтверждению личности, удалению и восстановлению доступа к учетной записи пользователя в ЕСИА.
В электронном виде, через личный кабинет на сайте ПФР, брянцы подали в январе более 2 тысяч 200 заявлений о доставке пенсии.
Кроме того, в прошлом месяце в области было выдано более 12 тысяч 300 справок о размере пенсии и иных выплат. Это почти на 4 тысячи больше, чем в декабре.
3. Осторожно: сайты-подделки!
Пенсионный фонд России предупреждает о распространении в интернете так называемых «неофициальных сайтов Пенсионного фонда России», через которые транслируется недостоверная информация о пенсионных и социальных выплатах и оказываются сомнительные услуги. Узнать такие сайты несложно, в большинстве случаев они сделаны по одному шаблону и используют многочисленные заимствования с официального сайта ПФР в виде скопированных элементов меню, разделов, видеоматериалов и символики Фонда. Таким образом сайты-подделки мимикрируют под официальные источники информации, пытаясь выглядеть правдоподобно. При этом используются гиперссылки, ведущие на страницы сайта Пенсионного фонда, и реальные номера телефонов ПФР.
Все это тем не менее лишь служит прикрытием сомнительных сервисов, предоставляемых через такие ресурсы. Плохо структурированная организация сайтов-подделок и наличие большого количества рекламных баннеров сильно осложняет восприятие информации. Делается это умышленно, поскольку на помощь растерявшемуся в информационном хаосе пользователю всегда приходит онлайн-чат с «пенсионным юристом», предлагающим разобраться со всеми вопросами. Переписка при этом длится недолго и для решения проблемы человеку практически сразу предлагается оставить контактный номер телефона. Через некоторое время на него поступает звонок с предложением обратиться в «правовой центр поддержки», где человеку обещают помочь с оформлением причитающихся выплат. Такая помощь, само собой, небесплатна, но об этом потенциальная жертва «пенсионных юристов» узнаёт потом, равно как и о том, что обещанных выплат в действительности не существует.
Пенсионный фонд сообщает, что ни один из подобных сайтов не имеет к ПФР никакого отношения и рекомендует россиянам не пользоваться указанными ресурсами, чтобы не стать жертвой недостоверной информации и мошеннических услуг. Официальную информацию обо всех выплатах ПФР можно получить на сайте Пенсионного фонда pfrf.ru, а также в центре консультирования ПФР по номеру 8-800-600-4444 (звонок бесплатный из всех регионов России) или через сервис онлайн-консультанта.
4. Консультирование по телефону Горячей линии с использованием кодового слова становится на Брянщине все более востребованным
Территориальные органы Пенсионного фонда Брянской области продолжают консультировать граждан по телефону с использованием кодового слова. Оно дает возможность получать консультацию по телефону с использованием персональных данных.
В прошлом году в области было принято 9 тысяч заявлений о консультировании по телефону с использованием кодового слова, углубленную консультацию по телефону получили более 2900 человек.
Напомним, по телефону Горячей линии, который работает в каждом управлении ПФР, все желающие могут получить консультацию специалиста ПФР по общим вопросам реализации пенсионного законодательства. По частным вопросам, касающимся персональных данных человека, нужно обращаться за консультацией непосредственно в управление ПФР, либо задавать вопрос через он-лайн приемную сайта ПФР.
Тем же, кто оформил (подтвердил заявлением) в Пенсионном фонде данные о своем кодовом слове, достаточно позвонить по телефону Горячей линии ПФР, назвать идентификационные данные (фамилию, имя, отчество (при наличии), данные документа, удостоверяющего личность), свое кодовое слово и получить любую консультацию по реализации пенсионного законодательства, включая использование своих персональных данных.
5. Год назад на сайте Пенсионного фонда России появился калькулятор семейного дохода
Год назад на сайте Пенсионного фонда России появился новый сервис - семейный калькулятор. Он помогает рассчитать семейный доход и понять, имеют ли родители-владельцы государственного сертификата на материнский (семейный) капитал право получить из этих средств ежемесячную выплату в связи с рождением (усыновлением) с 1 января 2018 года второго ребенка.
Калькулятор прост в использовании. Для расчета достаточно указать регион проживания, выбрав его из списка, состав семьи и официальный месячный доход родителей до вычета НДФЛ за последние 12 месяцев. После этого, кликнув на кнопку «Рассчитать», можно увидеть результат, который выдаст калькулятор. Причем, рядом с полученным размером появится сообщение: «Вы имеете право на выплату» или «Вы не имеете права на выплату».
Найти калькулятор можно в разделе «Получателям МСК» — «Как получить и потратить материнский капитал» — «Как получить ежемесячную выплату из средств материнского капитала» — «Как рассчитать среднедушевой доход семьи».
Если полученная сумма меньше 1,5-кратного прожиточного минимума, который в Брянской области составляет 16145 руб., семья имеет право на получение ежемесячной выплаты из средств материнского капитала.
Размер ежемесячной выплаты в 2019 году на территории области составляет 10029 руб., что соответствует региональному прожиточному минимуму для детей за II квартал 2018 года.
Всего с начала 2018 года за ежемесячной выплатой из материнского капитала на Брянщине обратились более 540 семей.
Напомним, что право на ежемесячную выплату из средств материнского капитала имеют российские семьи, постоянно проживающие на территории РФ, в которых с 1 января 2018 года родился (был усыновлен) второй ребенок.
При обращении за выплатой заявителю необходимо подтвердить документами уровень дохода семьи, который определяется с учетом заработной платы, стипендии, пенсии, других социальных пособий за 12 месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления.
Для зачисления ежемесячной выплаты необходим документ с реквизитами банковского счета, открытого на владельца сертификата в российском банке. За выплатой можно обратиться в территориальный орган ПФР по месту жительства или в МФЦ.
Ежемесячная выплата назначается на 1 год. Затем она может быть продлена, но не более чем до достижения вторым ребенком 1,5 лет.
Выплата назначается с даты рождения (усыновления) второго ребенка, если заявление было подано не позднее 6 месяцев, прошедших с этой даты. Если заявление будет подано позже этого срока, тогда выплата будет назначена с даты подачи заявления.
Размер материнского капитала составляет 453 026 рублей.
6. На Брянщине изменился средний размер доплаты к пенсии летчикам и работникам угольной промышленности
С 1 февраля в связи с произведенной ежеквартальной корректировкой у брянских летчиков и шахтеров изменился размер доплаты к пенсии. Ее получают 187 членов летных экипажей воздушных судов гражданской авиации и 122 работника организаций угольной промышленности.
Размер доплаты у каждого получателя свой, в зависимости от среднемесячного заработка и продолжительности стажа на соответствующих видах работ. У летчиков в среднем по области она теперь составляет 14 482 рубля, у шахтеров – в среднем 3726 рублей.
Доплата к пенсии работникам угольной промышленности напрямую зависит от суммы поступивших в предыдущем квартале дополнительных страховых взносов, перечисленных организациями угольной промышленности, и числа пенсионеров-шахтеров, имеющих право на нее.
Размер доплаты рассчитывается с учетом стажа подземной работы конкретного человека, его заработка и взносов, уплачиваемых организациями угольной промышленности. Список организаций-плательщиков взносов определяется в порядке, установленном Правительством РФ.
Доплата к пенсии выплачивается вместе с пенсией. Обязательным условием для ее назначения является то, что работники организаций угольной промышленности и члены летных экипажей воздушных судов гражданской авиации должны оставить работу, дающую право на нее. В случае продолжения или возобновления трудовой деятельности на шахте, такое право теряется, выплата доплаты приостанавливается.
Обращаться за назначением доплаты можно в любое время после возникновения права на нее.
7. Как предпенсионеру подтвердить свой статус
Начиная с 2019 года, Пенсионный фонд России запустил новый сервис информирования, через который предоставляются сведения о россиянах, достигших предпенсионного возраста. Эти данные используются органами власти, ведомствами и работодателями для предоставления гражданам соответствующих льгот.
С начала года в территориальные органы Пенсионного фонда в Брянской области поступило более 800 запросов государственных органов по подтверждению статуса предпенсионера.
Благодаря сведениям ПФР, гражданину не нужно самостоятельно получать документ, подтверждающий статус предпенсионера, – достаточно просто подать заявление в ведомство, предоставляющее льготу, где уже будет вся необходимая информация. К примеру, граждане предпенсионного возраста освобождены от уплаты имущественного налога на жилье и земельного налога. Для того, чтобы воспользоваться льготой, достаточно просто подать заявление в налоговый орган, специалисты которого самостоятельно сделают запрос в ПФР для подтверждения статуса предпенсионера.
Аналогичное взаимодействие у ПФР налажено с центрами занятости, которые с 2019 года предоставляют предпенсионерам пособие по безработице в повышенном размере и занимаются программами профессионального переобучения и повышения квалификации предпенсионеров.
Данные Пенсионного фонда передаются в электронной форме по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) или в рамках электронного взаимодействия с работодателями.
В личном кабинете гражданина на официальном сайте ПФР работает электронный сервис, позволяющий заказать справку об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста.
Справку в формате PDF и XML можно получить за несколько секунд. Для этого необходимо войти в Личный кабинет при помощи пароля и логина учетной записи после регистрации на Едином портале государственных услуг, выбрать в разделе «Пенсии» вкладку «Заказать справку (выписку): об отнесении гражданина к категории граждан предпенсионного возраста», после чего указать орган, куда предоставляются сведения, - Федеральная налоговая служба России, орган государственной власти РФ в области содействия занятости населения, работодатель. При желании сформированную справку можно направить на электронную почту, сохранить, распечатать, а также просмотреть в разделе «История обращений».
8. 212 брянских долгожителей получат в марте персональное поздравление Президента России
Специалисты Отделения Пенсионного фонда России по Брянской области продолжают ежемесячно производить сбор и обработку сведений о долгожителях, ветеранах Великой Отечественной войны, отмечающих юбилейные и круглые даты (начиная с 90-летия). Собранная информация используется для подготовки персональных поздравлений Президента России.
Так в марте 212 старейших жителей Брянской области, которым исполнится 90, 95 или 100 лет, получат поздравление главы государства Владимира Путина. Большинство юбиляров – женщины, мужчин среди именинников - лишь четверть.
При этом более 180 жителей области отметят свой 90-й день рождения, двадцать восемь - 95-ый, а три долгожительницы будут праздновать 100-летний юбилей. Вековые юбилярши проживают в Дятьковском, Клинцовском и Карачевском районах.
В первый день весны, 1 марта, день рождения отметят три жительницы области, им исполнится по 95 лет.
8 марта двойной праздник будет у семи жительниц области, всем им исполнится по 90 лет.
Девять именинниц будут отмечать свой день рождения 10 марта, на Прощеное воскресенье.
Мартовские юбиляры и долгожители удивляют необычными, редкими для Брянщины именами. Такими, как Клара, Астра, Ефросинья, Евдокия, Милитина, Гавриил, Муза, Лия. А вот самыми распространенными именами именинницы марта не отличились: это по-прежнему Анна и Мария.
9. В региональном Отделении ПФР прошло селекторное совещание, посвященное качеству рассмотрения обращений граждан
В Отделении Пенсионного фонда России по Брянской области прошло селекторное совещание, посвященное качеству рассмотрения территориальными управлениями ПФР обращений граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.
Совещание проводилось по каналам видеосвязи. В нем приняли участие начальники управлений, их заместители, курирующие организацию работы по пенсионному обеспечению, руководители клиентских служб, а также начальники отделов назначения пенсии.
Руководство Отделением отметило хороший уровень организационной работы всех управлений по рассмотрению обращений граждан в рамках предоставления государственных услуг, позволяющий иметь уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления госуслуг на уровне не ниже 99 %. Однако содержание некоторых писем, поступающих в Отделение, как в вышестоящую организацию, говорит о том, что и руководителям, и специалистам еще есть над чем работать.
В прошлом году в региональное Отделение ПФР поступило 1328 обращений от жителей области, в том числе 315-повторных. В текущем году их уже 289, причем 51 – повторное. Прежде всего, это обусловлено реализацией нового пенсионного законодательства, высокой степенью публичности и открытости работы органов Пенсионного фонда, ростом числа активных граждан, использующих современные возможности информационных технологий, в том числе - интернет ресурсов. Но есть и такие повторные обращения, которые связаны с неполной оценкой имеющихся для назначения пенсии документов или неполным (с точки зрения заявителя) ответом.
Управляющий Отделением Олег Клюев отметил высокую актуальность вопроса качества рассмотрения обращений граждан.
Меняющиеся условия работы требуют от руководящих кадров управлений, руководителей и специалистов клиентских служб своевременного и адекватного реагирования, высокого уровня профессиональных знаний, умения разумно, терпеливо и тактично выстраивать диалог с клиентами, не допускать промахов в работе, которые могли бы послужить основанием для критики, работать на предотвращение и исключение негативных оценок.
Заместитель управляющего Отделением Надежда Якушева также обратила внимание участников совещания на то, что обсуждаемая тема крайне важна и актуальна. Каждый руководитель несет персональную ответственность за работу с обращениями жителей региона. Здесь не должно быть формализма. На каждый поставленный вопрос, даже грубый и нелепый, необходим доступный и полный ответ.
Участники совещания обсудили вопросы повышения эффективности работы по объективному и всестороннему рассмотрению обращений граждан, принятию мер по недопущению поступления повторных обращений и жалоб.
Опытом работы по организации качественного приема на совещании поделились представители межрайонных управлений Пенсионного фонда в Жуковском районе, Клинцах, управлениях в Дятьковском и Карачевском районах. Отмечалось, что прием населения проводится в территориальных органах ПФР области в соответствии с административными регламентами и стандартами профессионального обслуживания. Для повышения качества приема организовано универсальное обслуживание клиентов в режиме одного окна.
В выступлениях не раз подчеркивалось, что клиентская служба Пенсионного фонда – это передовая, а на передовой должны быть самые грамотные «бойцы». Ведь именно они в своей ежедневной деятельности взаимодействуют с гражданами и принимают в их интересах важные социально-значимые решения.
Участники совещания говорили также об определении критериев работы клиентских служб в условиях большей открытости и публичности, текущем контроле и ежедневном анализе результатов приема, дополнительной системе психологической и профессиональной подготовки специалистов.
Были выработаны действенные решения и конкретные рекомендации для дальнейшей работы с обращениями граждан. В частности, к поступающим жалобам рекомендовано относиться как «к подарку», шансу исправить ситуацию и избежать дальнейших упущений.
Кроме того, решено обобщить опыт работы межрайонного управления ПФР в г.Клинцы по созданию Книги обращений, в которой посетители могут оставлять свои замечания,
предложения, жалобы и благодарности. В ближайшее время такие книги появятся во всех клиентских службах Пенсионного фонда области, и любой клиент сможет оставить в них свою запись или выставить собственную оценку работы специалиста и управления.
10. Выплата пенсии за февраль прошла на Брянщине без сбоев
Выплата пенсии за февраль прошла на Брянщине без сбоев, в соответствии с графиком доставки и режимом работы отделений почтовой связи, согласованным Отделением Пенсионного фонда РФ по Брянской области и региональным Управлением Федеральной почтовой связи - филиалом ФГУП «Почта России».
Федеральные льготники области вместе с пенсией за февраль получили также ежемесячную денежную выплату (ЕДВ) в новом размере. С 1 февраля она была проиндексирована на 4,3%.
Напомним, это самая массовая социальная выплата. В Брянской области ее получают более 425 тысяч человек.
На 4,3% с 1 февраля был проиндексирован и входящий в состав ЕДВ набор социальных услуг (НСУ). По закону он может предоставляться в натуральной или денежной форме. Стоимость полного денежного эквивалента НСУ выросла до 1121 руб. 42 коп. в месяц.
На увеличение ЕДВ в текущем году жителям Брянщины дополнительно будет выделено более 240 млн. рублей.
1. Важно: изменился номер единого федерального call-центра ПФР
Изменился номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР. Теперь, чтобы из любой точки России, в любое время суток получить консультацию по актуальным вопросам пенсионного обеспечения, нужно позвонить по телефону: 8-800-600-44-44.
Сall-центр работает круглосуточно, звонок для жителей России бесплатный.
Напомним, call-центр ПФР был запущен в 2010 году. Сейчас граждане могут получить здесь бесплатную консультацию по основным вопросам пенсионного обеспечения, получению услуг ПФР в электронном виде и т.д.
В соответствие с федеральным законодательством, операторы не имеют права отвечать на вопросы, содержащие персональные данные. Например, говорить о размере начисленной пенсии или иных выплат по линии ПФР конкретного получателя. Данную информацию можно узнать, воспользовавшись Личным кабинетом гражданина на сайте ПФР, в мобильном приложении или на портале госуслуг.
Для получения персональной консультации можно воспользоваться и онлайн-приемной ПФР. Для этого необходимо зайти в раздел «Центр консультирования» на сайте Пенсионного фонда России и перейти в раздел «Онлайн-приемная ПФР».
Получить консультацию можно также по телефону «Горячей линии» Отделения ПФР по Брянской области - 77-05-33.
При этом тем, кто оформил (подтвердил заявлением) в Пенсионном фонде данные о своем кодовом слове, достаточно назвать идентификационные данные (фамилию, имя, отчество (при наличии), данные документа, удостоверяющего личность), свое кодовое слово и получить любую консультацию по реализации пенсионного законодательства, включая использование своих персональных данных.
12. Семь брянских семей воспользовались новой возможностью и получили сертификат на материнский капитал в электронном виде
Семь брянских семей воспользовались новой возможностью и получили сертификат на материнский семейный капитал в электронном виде.
Напомним, Программа материнского капитала стала еще более простой и удобной для мамочек. Теперь у них есть возможность не только подавать электронное заявление о выдаче сертификата на материнский семейный капитал или распоряжении его средствами, но и получить сам сертификат в электронной форме.
Для оформления электронного сертификата на материнский капитал необходимо подать соответствующее заявление через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда или Портале госуслуг. Далее, как и в случае с обычным сертификатом, заявителю необходимо обратиться в Пенсионный фонд. Сделать это нужно будет только один раз – чтобы представить документы личного хранения, к которым, например, относятся свидетельства о рождении детей.
Повторно обращаться за самим сертификатом не требуется: после вынесения Пенсионным фондом положительного решения о предоставлении материнского капитала, электронный сертификат автоматически направляется в личный кабинет заявителя. Вместе с сертификатом в кабинет будет также направлен электронный документ, содержащий все необходимые сведения о сертификате. Эти данные можно просматривать на экране или распечатать.
13. В этом году брянцы уже использовали более 219 миллионов рублей средств материнского капитала
658 жительниц Брянщины частично или полностью распорядились средствами материнского семейного капитала в январе текущего года. Пенсионный фонд перечислил для этого более 219 млн. рублей.
Основным направлением реализации материнского капитала по-прежнему остается улучшение жилищных условий семьи. В январе, без привлечения кредитных средств, им воспользовались 246 брянских мамочек. С привлечением кредитных средств материнский капитал использовали 282 семьи.
544 мамочки, в том числе 89 в текущем году, поддержали инициативу президента России и подали заявление на установление ежемесячной выплаты из средств материнского капитала. Для реализации этого направления с января 2018 года брянским семьям было перечислено более 7,5 млн. рублей (в текущем году - более 3,5 миллионов).
Значительные средства материнского капитала (более 2,5 млн. рублей) брянские семьи направили также в январе на образование детей и иные, связанные с этим расходы.
Пресс-служба ОПФР по Брянской области
